📑 Termos de Uso – Peoople
Última atualização: 26/02/2026
Bem-vindo(a) à Peoople. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Uso.
1. Serviços
A Peoople oferece serviços de terceirização de mão de obra doméstica, incluindo: Empregadas domésticas mensalistas, Diaristas (limpeza pontual), Babás, Cozinheiras e Cuidadores de idosos, bem como franquias.
2. Primeiro Atendimento – Tolerância de Atraso
No primeiro atendimento agendado, tanto para domésticas mensalistas quanto para diaristas, poderá haver atrasos de até 30 minutos devido a questões logísticas de localização e adaptação da profissional.
3. Pagamentos
3.1. Domésticas Mensalistas: Os serviços deverão ser pagos de acordo com os valores, condições e prazos informados no momento da contratação. O atraso poderá gerar juros, multas e suspensão do serviço.
3.2. Diaristas: O valor da diária será informado no momento do agendamento e deverá ser pago conforme condições acordadas.
4. Pagamento Antecipado – Domésticas Mensalistas
O cliente concorda em pagar R$ 500,00 do valor do contrato de forma antecipada, para que a equipe da Peoople realize a busca da profissional adequada. Se após 3 testes práticos o cliente não se interessar, será garantido o reembolso integral.
5. Avaliação e Diária – Domésticas Mensalistas
Caso o cliente não aprove o atendimento, deverá pagar R$ 249,90 referente à diária. Se a contratação for efetivada em até 5 dias úteis, esse valor será descontado.
6. Contratação Particular – Multa Contratual
6.1. Domésticas: É vedado contratar diretamente qualquer profissional indicada pela Peoople. Caso ocorra, será aplicada multa de R$ 2.697,90 por mês, equivalente a 12 meses de contrato.
6.2. Diaristas: É vedado contratar diretamente. Caso ocorra, será aplicada multa de R$ 2.000,00 pelo período de 12 meses após o último atendimento.
7. Cancelamento
7.1. Domésticas: Cancelamentos com menos de 24 horas implicam multa de R$ 499,90.
7.2. Diaristas: Cancelamentos com menos de 24 horas implicam multa de 50% do valor do serviço.
8. Assinatura do Contrato
Deverá ocorrer até as 18h30 do dia do atendimento agendado.
9. Privacidade e LGPD
Os dados pessoais são tratados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – LGPD.
10. Foro
Fica eleito o foro da comarca da sede da Peoople para dirimir eventuais litígios.